O SEPRORJ, visando a prevenção de erros no ato homologatório do PAF-ECF e a consequente redução de tempo gasto para sua realização, solicitou à empresa Software Express, que prontamente atendeu nossa solicitação, o envio de informações sobre os possíveis erros ou problemas que tenham ocorrido no ato das homologações de software de TEF e as incompatibilidade ocorridas entre sistemas operacionais e hardwares utilizados.
Os problemas mais comuns na certificação e que pode causar dificuldades para a Software House são o listados abaixo:
– não ter realizados todos os testes com os últimos roteiros e módulos disponibilizados;
– não ter se utilizado do suporte específico para tirar as dúvidas, por meio de e-mail ou telefone;
– a ausência, no dia da certificação, do programador responsável pelo desenvolvimento;
– alguma necessidade especial de atendimento não avisada ou combinada com antecedência;
– o transporte dos equipamentos de maneira inadequada – quase sempre o HD viaja dentro do micro e ao ligar apresenta problemas por uma placa solta etc;
– certificar-se que, quando for usar conversores COM/USB, ele funcione corretamente, testando com antecedência.
– o HD deve ser formatado em NTFS, para evitar problemas nos testes de desligamentos da máquina;
– o pinpad tem que ser EMV, no caso com a versão 1.05g ou superior.
– caso a ECF seja lacrada, cadastrar um produto isento para realizar testes com valores específicos. Neste caso pode ser um produto de R$ 0,01 e multiplicamos por quantidade para obter o valor necessário;
– observar o sistema operacional, que está liberado para os testes.
Se a sua empresa já passou pelo processo homologatório do TEF e ocorreu algum problema diferente dos listados acima, colabore enviando as informações para pafecf@seprorj.org.br, a fim de ajudar às empresas que ainda farão a certificação.