A Microsoft anunciou que permitirá que seus usuários criem agentes autônomos de inteligência artificial a partir do próximo mês. Esses programas, descritos pela empresa como “aplicativos para um mundo orientado por IA”, podem assumir tarefas como atendimento ao cliente, identificação de oportunidades de vendas e gerenciamento de estoques. A iniciativa acompanha o movimento de outras gigantes da tecnologia, como a Salesforce, que destacam o potencial desses agentes como caminho para a monetização dos investimentos bilionários em IA. As informações foram divulgadas pela agência de notícia Reuters.
Para facilitar o uso, a Microsoft oferecerá o Copilot Studio, uma plataforma de baixo código que permitirá aos clientes criar seus próprios agentes a partir de novembro. A ferramenta utiliza diversos modelos de IA, incluindo desenvolvimentos internos e contribuições da OpenAI. Além disso, a empresa disponibilizará dez agentes prontos para uso, capazes de realizar tarefas rotineiras, como gerenciamento da cadeia de suprimentos, controle de despesas e comunicação com clientes.
Durante uma demonstração da novidade, a consultoria McKinsey & Co, que teve acesso antecipado ao Copilot Studio, apresentou um agente capaz de gerenciar consultas ao cliente, verificar o histórico de interações e até mesmo agendar reuniões de acompanhamento, automatizando parte do fluxo de atendimento.
Charles Lamanna, vice-presidente corporativo do Copilot na Microsoft, explicou que a proposta é tornar o Copilot a principal interface para interação com as ferramentas de IA da empresa, tornando a tecnologia acessível para uma variedade de usos empresariais.
Esses agentes de IA da Microsoft representam uma aposta importante da empresa para facilitar a automação de tarefas complexas, ao mesmo tempo que oferecem às empresas maior controle e personalização em suas operações digitais.
Texto: Redação TIRio