A tradicional troca de e-mails no ambiente corporativo abre espaço a um novo canal de comunicação interna nas empresas: as redes sociais. “Cada vez mais empresas adotam redes sociais corporativas e percebem que a maior parte dos e-mails que eram trocados são substituídos por posts e comentários. Os colaboradores verificam logo que o uso dessa ferramenta gera uma comunicação muito mas eficiente e rica”, explica André Vellozo, CEO da RedDrummer, empresa especialista em Inteligência Cognitiva para organizações, e que ministra durante o Rio Info 2014 a oficina “Redes sociais corporativas”.
Segundo Vellozo, o conceito surgiu há cerca de três/quatro anos e a RedDrummer foi uma das pioneiras no Brasil no desenvolvimento dessa tecnologia. “Uma rede social corporativa vai muito além da plataforma para compartilhamento de informações e divulgação de avisos. Ela permite uma constante troca entre todos colaboradores, compartilhamento de arquivos, ideias, projetos. Enfim, todos os assuntos passam a ser tratados por todos colaboradores pertinentes, o histórico de tudo fica armazenado de forma compartilhada e permanente construindo ativos de informações para a empresa”, explica.
Além de desenvolver uma comunicação rica e eficiente entre todos colaboradores, segundo Vellozo, esse novo conceito contribui para mantê-los mais engajados. Ajuda a economizar tempo, antes gasto com o envio e recebimento de inúmeros e-mails diários, e no compartilhamento e busca de informações, com otimização da produção e geração de lucros. “Em média, o uso de uma rede social corporativa aumenta a produtividade dos colaboradores em 15% e a receita da empresa em 5%”, afirma.
De acordo com Vellozo, as redes sociais corporativas têm se mostrado muito eficientes e vantajosas, seja qual for a dimensão ou o ramo de atuação da empresa. Uma vantagem é o custo relativamente baixo para implementação desse modelo de comunicação interna. “Com a ofertas de redes sociais corporativas como SaaS (software como serviço) o valor a ser investido é viável para empresas de todos os portes”.
A oficina “Redes sociais corporativas”, que acontece no dia 17 de setembro, a partir das 14h, apresentará as melhores estratégias e práticas de engajamento e melhorarias do desempenho das redes sociais corporativas.