Uma pesquisa desenvolvida pela GXS, em parceria com o Fórum Global Stanford Supply Chain Management, da Universidade de Stanford, nos EUA, mostrou que 96% dos entrevistados perceberam que a terceirização dos serviços nos programas de integração B2B agregam valor aos processos.
Os participantes do estudo apontaram também que a redução de custos é um dos melhores benefícios, com 74% dos entrevistados indicando redução nas despesas totais ao comparar o investimento necessário com licenças de software e os custos de uma operação terceirizada.
Apesar disso, melhorar a experiência do cliente para acelerar a expansão internacional e aumentar a eficiência operacional dos negócios, foram as razões mais mencionadas para a contratação dos serviços.
Outro fator revelado pelo estudo é o interesse de 96% dos participantes da pesquisa em aumentar o número de clientes ou fornecedores com os quais realizam trocas de dados de maneira eletrônica, além dos tipos de processos suportados. Destes entrevistados, 59% planejam expandir os serviços gerenciados para outras áreas.
O vice-presidente de vendas e gerente geral da GXS para América Latina, Marcelo Ramos, comenta sobre este cenário no mercado brasileiro: “o atual momento da economia possibilita que empresas brasileiras passem a ser multinacionais, bem como as companhias estrangeiras têm nos considerado cada vez mais como mercado estratégico para a expansão das suas operações (..)”, diz o executivo.
O estudo “B2B Managed Services: Valor dos negócios e Tendências de Adoção” baseia-se em uma pesquisa com aproximadamente 100 usuários na América, Europa e Ásia, de diversas indústrias, incluindo manufatura, varejo, serviços financeiros e logísticos.
Site: Computerworld
Data: 03/05/2013
Hora: 17h45
Seção: Gestão
Autor: ——
Link: http://computerworld.uol.com.br/gestao/2013/04/29/empresas-terceirizam-integracao-de-b2b-para-reduzir-custos/