Uma das características principais do quadro kanban é a sua flexibilidade: ele pode ser adaptado a qualquer tipo de trabalho e processo de negócio.
Por isso, deve-se controlar a tentação de começar com um quadro perfeito, extremamente detalhado, e iniciar com um quadro bem simples, o mais simples possível, para que seja adaptado à medida que as necessidades surgirem.
Por outro lado, usar alguns exemplos pode ajudar a acelerar o início e também dar boas inspirações sobre o que aproveitar e o que deixar de lado.
Este artigo, baseado no artigo original “Managing IT projects: kanban board examples for IT operations“, reúne 5 exemplos de quadros kanban feitos para equipes de TI (Tecnologia da Informação), mas que podem ser adaptados para qualquer processo de negócio e tipo de trabalho.
5 exemplos de quadros Kanban para TI
Os exemplos de quadros kanban foram divididos em 5 categorias:
– por tipo de demanda
– por prioridades variáveis
– por subtimes de conhecimentos específicos
– para projetos e dia-a-dia
– para processos específicos
Quadro kanban por tipo de demanda
Este quadro kanban é perfeito para equipes de operações e atende ao cenário em que existem demandas planejadas, rotinas de manutenção, incidentes em produção (não-planejados) e demandas ad hoc (aquelas que surgem “do nada”). As raias horizontais diferenciam os tipos de demanda.
Quadro kanban por prioridades variáveis
Já este é o quadro kanban ideal para quando temos aquela situação em que “as prioridades mudam a todo instante”. Nas raias horizontais, ele mostra o que está em andamento, o que está em espera e o trabalho que foi despriorizado. Achei interessante porque o quadro deixa bem claro o quanto de esforço foi gasto em atividades que foram despriorizadas, o que pode levar a ótimas reflexões internas.
Quadro kanban por subtimes de conhecimentos específicos
Nesta configuração, o quadro kanban mostra nas raias horizontais o trabalho de subtimes que tenham conhecimentos específicos. Uma coisa interessante na imagem é que a região marcada com linhas diagonais indica que o limite de capacidade daquela etapa foi atingido, impedindo que novas atividades sejam “puxadas” para ela. (Pode parecer contraintuitivo, mas limitar a capacidade de trabalho é uma das bases da agilidade do método Kanban. Falarei sobre este assunto num próximo texto.)
Quadro kanban para projetos e dia a dia
Este acho que é o quadro kanban mais genérico de todos os exemplos. Trabalhar em um projeto específico e também em atividades do dia-a-dia é um cenário muito comum. Repare que na raia “Projetos em Andamento” (“Active Projects”), o quadro kanban reflete o processo de trabalho da equipe através de suas divisões verticais, da esquerda para a direita (Test Design, Code, Test, Deploy). Esta também é uma outra característica fascinante dos quadros kanban: facilitar o entendimento coletivo sobre o processo de trabalho. (Bem mais simples que os tradicionais fluxogramas, não?)
Quadro kanban para processos específicos
Se o quadro kanban anterior era o mais genérico, acho que este é o que dá mais conexão com a sua realidade, porque é fácil de entender o mapeamento do processo de trabalho no quadro kanban e dá vontade de customizar logo o quadro para a sua realidade, para o seu processo de trabalho.
Vale reforçar o conselho de sempre começar com o quadro mais simples possível, para sair logo da inércia, e adaptá-lo com o passar do tempo. É incrível como, se você usar o quadro kanban no dia-a-dia, as necessidades de adaptação se tornam evidentes rapidamente. E, ao fazer as adaptações, você e seu time sentem a melhoria no processo de trabalho e passam a internalizar cada vez mais o conceito de melhoria incremental e contínua, que é também uma das bases teóricas dos modelos ágeis de gestão.
Fontes de referência: Este post foi baseado no artigo “Managing IT projects: kanban board examples for IT operations“, que também é a fonte original de todas as imagens.
(*) Fabrício Fujikawa é diretor de qualidade e desenvolvimento da ViaDigital.Solutions
Site: CIO
Data: 23/02/2016
Hora: 9h07
Seção: Gestão
Autor: Fabrício Fujikawa
Foto: ——
Link: http://cio.com.br/gestao/2016/02/23/cinco-exemplos-de-quadros-kanban-para-ti/