O ano de 2024 foi marcado por um avanço significativo e pela democratização da Inteligência Artificial (IA), com empresas e indivíduos adotando cada vez mais essa tecnologia em suas rotinas. Com a quebra das barreiras iniciais e a superação de desconfianças, as expectativas para 2025 são ainda mais promissoras, com a IA assumindo um papel central nas transformações tecnológicas, mas agora com um foco renovado: a colaboração humana. Essa é a análise presente no artigo de Alexandro Croce, Diretor de Negócios da CXP Brasil.
Segundo um estudo recente da consultoria Gartner, até 2028, pelo menos 15% das decisões cotidianas no ambiente de trabalho serão tomadas de forma autônoma, com o suporte da Inteligência Artificial. Em 2025, espera-se que a IA esteja ainda mais integrada aos negócios, não apenas como um suporte operacional, mas como uma aliada estratégica para otimizar processos, reduzir custos e expandir as capacidades analíticas das empresas.
Outro movimento que ganhará força no próximo ano é a hiperautomação. A integração de tecnologias como IA, Machine Learning e ferramentas de automação low-code e no-code não só agiliza a automação de tarefas repetitivas, mas também acelera a tomada de decisões estratégicas, fornecendo insights valiosos para a gestão empresarial. O conceito de hiperautomação está se expandindo além do setor de TI, agora abrangendo áreas como vendas, logística e administração. Com a capacidade de realizar decisões automatizadas baseadas em regras de negócios, essa tecnologia oferece maior autonomia e agilidade às equipes, permitindo um aumento da eficiência operacional e escalabilidade.
Além disso, o crescente foco na sustentabilidade também estará presente nas inovações tecnológicas de 2025. Com as mudanças climáticas se tornando uma preocupação cada vez mais urgente, muitas empresas estão buscando soluções tecnológicas que minimizem o consumo de energia e reduzam a emissão de carbono. Ferramentas de hiperautomação e IA estão sendo cada vez mais usadas para otimizar processos de forma a reduzir impactos ambientais, alinhando as organizações às práticas ESG (Environmental, Social and Governance).
No entanto, à medida que a adoção dessas tecnologias se intensifica, surge um desafio importante: a segurança cibernética. Proteger dados e garantir a integridade das transações digitais será uma prioridade para as empresas, especialmente considerando o aumento de ataques cibernéticos mais sofisticados. De acordo com a Gartner, até 2028, 50% das empresas adotarão produtos e serviços voltados especificamente para combater a desinformação, um aumento significativo em relação aos 5% registrados em 2024.
Apesar do grande potencial dessas tendências, o caminho para a adoção plena não é livre de obstáculos. Muitas empresas ainda enfrentam resistência cultural à implementação de tecnologias avançadas, além da falta de profissionais qualificados para lidar com as novas ferramentas. Também existem os desafios econômicos, principalmente em mercados instáveis como o brasileiro, que podem dificultar uma transformação rápida.
Em 2025, espera-se que o retorno ao trabalho presencial impulsione uma nova onda de projetos tecnológicos, com empresas focando no amadurecimento das soluções que já foram implantadas. A hiperautomação e a Inteligência Artificial, que inicialmente eram aplicadas de maneira convencional, agora se expandem para atender a novas demandas por maior velocidade e eficiência em processos críticos.
O consumo de tecnologias voltadas à gestão de custos, como o FinOps, também deve crescer, especialmente entre empresas de médio porte. Esse movimento busca otimizar recursos e garantir maior eficiência operacional. Ao mesmo tempo, as organizações estarão cada vez mais focadas na experiência de seus públicos internos e externos, investindo em tecnologias que aprimorem a operação e a sustentabilidade de suas atividades.
O panorama tecnológico para 2025 promete ser um período de transformações profundas e rápidas. As empresas que se adaptarem a tendências como a hiperautomação, a IA e práticas sustentáveis estarão melhor posicionadas para superar os desafios do mercado e aproveitar as oportunidades desse cenário dinâmico. O ano de 2025 será, sem dúvida, um marco na evolução tecnológica, e as empresas que se prepararem para essas mudanças poderão alcançar novas alturas em sua jornada de inovação.
Texto: Bruno Nasser/Redação TI Rio